Questions fréquentes
Dans quels delais pouvez-vous intervenir apres un deces ?
SOS DC peut intervenir dans un delai de 24 a 48 heures apres votre prise de contact dans la grande majorite des regions francaises. Pour les situations urgentes, nous mettons tout en oeuvre pour mobiliser une equipe locale le plus rapidement possible. Nous vous communiquons un calendrier precis des la fin de l'evaluation initiale.
Qui peut faire appel a vos services ?
Nos clients sont principalement des familles en deuil souhaitant remettre en etat le logement d'un proche, mais aussi des notaires, des agences immobilieres, des gestionnaires de patrimoine, des syndics de copropriete et des bailleurs sociaux. Nous intervenons aussi bien pour des particuliers que pour des professionnels de l'immobilier.
Est-ce que vous intervenez dans toute la France ?
Oui, SOS DC dispose d'un reseau d'equipes locales couvrant l'ensemble des grandes regions metropolitaines : Ile-de-France, Auvergne-Rhone-Alpes, Provence-Alpes-Cote d'Azur, Nouvelle-Aquitaine, Occitanie, Hauts-de-France, Grand Est, Pays de la Loire, Bretagne, Normandie, Bourgogne-Franche-Comte et Centre-Val de Loire. Contactez-nous pour verifier la disponibilite dans votre secteur.
Comment se passe l'etablissement du devis ?
Apres un premier echange telephonique, nous effectuons une evaluation du logement — en visioconference ou sur site selon votre situation et votre localisation. Sur cette base, nous vous remettons un devis ecrit detaille, precisant les prestations, les delais et le tarif. Aucune intervention n'est demarree sans votre accord ecrit.
Que devient le mobilier et les effets personnels du defunt ?
Avant toute evacuation d'objets ou de mobilier, nous etablissons un inventaire sommaire avec vous ou votre representant pour identifier ce qui doit etre conserve, transmis a la famille ou evacue. Les objets destinés a etre enleves sont traites dans le respect des filières appropriées : recyclage, don ou evacuation en dechetterie agree.
Vos interventions sont-elles confidentielles ?
Oui, la confidentialite est un engagement fondamental de SOS DC. Nos vehicules peuvent intervenir sans marquage apparent sur demande, nos techniciens travaillent discretement et n'echangent aucune information sur votre situation avec des tiers. Vos donnees personnelles sont protegees conformement a la reglementation en vigueur.
Proposez-vous un accompagnement pour les demarches immobilieres apres le deces ?
SOS DC peut intervenir en coordination avec votre notaire ou votre agence immobiliere pour la remise en etat du bien avant mise en vente ou en location. Nous fournissons un compte-rendu d'intervention utilisable dans le cadre d'un dossier de succession ou d'une transaction immobiliere. Nous ne proposons pas de conseil juridique mais facilitons la gestion pratique du logement.
Besoin d’une intervention ?
Réponse rapide, devis gratuit et sans engagement. Discrétion assurée.